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• 古老智慧 •

一切失敗來自錯誤的認識。

——《六趣輪迴經》（The Wheel Of Life）西元前五百年

一賭勝算

這部分，我們原本打算稱為「五萬年的失敗」。據估計，地球上有組織的人類活動大約進行了五萬年。所謂有組織的活動，就是人們試著合作完成某個工作或計畫，比如從遠處拖來巨大石塊建造金字塔，或是創造與供應十萬份軟體。

無數大大小小的工作都是人類用手完成的。我們做過無數筆交易：你幫我移動那塊岩石，我就給你這根玉米。每一個行動都是為了「完成」某事。

但是全都失敗，沒有一件事情是成功的。

怎麼會這樣？金字塔明明還矗立著，軟體還在電腦上運作啊！

不過你再仔細瞧瞧。任何曾經參與創業計畫的人，都可以告訴你在新成立的創投事業當中，十個之中有九個在頭三年內便失敗或逐漸沒落。假設引自《六趣輪迴經》的那句話是正確的，就可以說，我們所有人對於如何把事情完成，幾乎都認識錯誤。

但還是有人成功啊！谷歌、微軟和沃瑪百貨該怎麼解釋？

啊哈，事情開始有趣了。這裡得先定義所謂的「成功」。你做某件事情「獲得成功」，這是什麼意思？我們會說你從事的工作或計畫如期進行，結果令你滿意，「因為」你「進行」的方式得當。這麼一來，我們就要談談「勝算」。

過去五萬年來，我們地球人是一個奇怪的族群。都過了這麼久了，我們還是不太清楚事情為何成功。

今天要出門上班時，車子會發動嗎？如果你對自己誠實（在業管法則 1，你「一定」要對自己誠實），就得回答：「我想會的。」因為你知道你不能回答：「我『知道』一定會的。」就算你昨晚熄掉引擎時，車子還是好好的，但是經驗告訴你，今早汽車能否正常運作，你並不能「斷言」。

因此我們一賭勝算。我們的一生就是一場機會遊戲。我今天去上班的路上，有死於車禍的可能性和機率。就算我安然無恙地抵達工作場所，今天還是有被炒魷魚的可能性。而且今天在工作方面不管做了哪些決定，其中一些就是有可能行不通。

過去五萬年來，我們是一個可悲的族群。大型企業的成功，定義通常不是事情是否如你所願，而是你「臨機應變」的程度為何：事情「不」如預期進行時，我們能夠多麼快速地轉變方向。我們認為一個人若有智慧，就會知道事情不會「一直」如你所願，因為事情本來就是不斷變化，不管對誰都一樣。

重點是，五萬年的經驗證明了一點：我們依然不曉得如何心想事成（我們依然不知道「為什麼會」心想事成），因為要是知道的話，世上就不會有失敗這回事了。真正成功的人少之又少，他們會告訴我們如何百戰百勝——但是就連「他們」也在一賭勝算。就連「他們」也不能確定早上車子會不會發動，或是確保他們下一個重大的商業抉擇，不會成為讓他們一敗塗地的主因。不管成功或失敗，我們所有人依然是在賭勝算，只能在心裡期待出現最好的結果。